Eye 4 не приходят уведомления

Здравствуйте помогите разобраться ,камера с датчиками C 37-A R-TZ1 V, не приходят уведомления,не приходит почта ? Перепробовал всё что только можно,пересмотрел очень много инструкций всё делаю по инструкции ,но не приходят уведомления. Пробывал ставить прошлые версий не помогло ,правда было что раза три пять приходило ,но через два часа опять не работает .

Dear Sir/Madam,
Please activate email notification first in phone APP.