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NO PUEDO ENTRAR EN EYE4 EN EL PC

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tatounoa Post time 2019-11-11 01:04:03 |Show all posts
Edited by tatounoa at 2019-11-12 01:13 \n\n Edited by tatounoa at 2019-11-11 01:09 \n\nHola no puedo entar en eye4 en el pc medice que el correo no es valido error 404 y estoy registrado por el movil en eye4,
también tengo otra cuenta pero no se como recuperar la clave que no me a cuerdo, no se como vincular una cuenta para recuperar la clave


FOTO DEL ERROR

FOTO DEL ERROR

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VS-support1 Post time 2019-11-11 22:47:25 |Show all posts
Hi, Sir/Madam,

can you give me a picture about this issue, thanks!
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vcelis Post time 2020-12-22 02:30:48 |Show all posts
hola buen dia, tengo 2 camaras instaladas en la misma cuenta, 1 conecta sin problema y la otra me aparece CUENTA O PASSWORD INCORRECTO
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VS-support1 Post time 2020-12-22 09:17:28 |Show all posts
vcelis replied at 2020-12-22 02:30
hola buen dia, tengo 2 camaras instaladas en la misma cuenta, 1 conecta sin problema y la otra me ap ...

Dear customer ,
Thank you for your feedback!
Please reset the camera to factory default settings, the default password of the camera is 888888.  
How to reset: Power on camera, then find out the camera “ reset “ hole, use a pin or pencil to keep pressing the button for about 15 seconds until camera reboot,
 then the camera will be reset successfully.  
Notes:  1.Indoor camera’s “ reset” button: at the back of the camera or in the lower section of the head of the camera ;  
2.Outdoor camera’s “reset” button (without Pan &tilt): on the power cable. 
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william Post time 2021-1-6 00:31:44 |Show all posts
Edited by william at 2021-1-6 00:34 \n\nHOLA , NO PUEDO ABRIR LA APLICACION EYE4 EN EL PC, NO VALIDA LA CUENTA NI CONTRASEÑA, NO DEJA RECUPERAR USUARIO NI CONTRASEÑA PORQUE DICE QUE EMAIL NO ESTA REGISTRADO, TAMPOCO DEJA REGISTRAR NUEVA CUENTA, MI EMAIL ES WILLSOK80@GMAIL.COM
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VS-support1 Post time 2021-1-6 09:11:04 |Show all posts
william replied at 2021-1-6 00:31
Edited by william at 2021-1-6 00:34 \n\nHOLA , NO PUEDO ABRIR LA APLICACION EYE4 EN EL PC, NO VALID ...

Dear customer ,
Thank you for your feedback!
We didnot find your email WILLSOK80@GMAIL.COM  as Eye4 APP account .
Please register Eye4 APP account first .
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Wardo63 Post time 2021-1-14 20:01:17 |Show all posts
Buen día.
la contraseña no me funciona en la app eye4 ni en el pc.
He pedido olvido de contraseña y da mensaje de "correo enviado, consulte su email" pero no llega ningún correo a mi cuenta, en ningún sitio, tampoco en spam.
Como puedo resolverlo?
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VS-support1 Post time 2021-1-18 09:56:58 |Show all posts
Wardo63 replied at 2021-1-14 20:01
Buen día.
la contraseña no me funciona en la app eye4 ni en el pc.
He pedido olvido de contraseña ...

Dear customer ,
Sorry  for inconvenience caused!
What is your recovery email  and Eye4 account username ?
Please contact us support4@vstarcam.com to get account default password .
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GMT+8, 2021-4-13 23:39 , Processed in 0.055374 second(s), 31 queries .

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