Password issued Not solved by reseting

Hi I have a camera and when I reset ir, ir does no reset to the default password, I reset the camera, then enter the default password and ir says incorrect password

Dear customer ,
Thank you for your feedback!
Forget the camera password 
Please reset the camera to factory default settings, the default password of the camera is 888888.  
How to reset: Power on camera, then find out the camera “ reset “ hole, use a pin or pencil to keep pressing the button for about 15 seconds until camera reboot,
 then the camera will be reset successfully.  
Notes:  1.Indoor camera’s “ reset” button: at the back of the camera or in the lower section of the head of the camera ;  
2.Outdoor camera’s “reset” button (without Pan &tilt): on the power cable.